Všeobecné obchodní podmínky internetového obchodu
Provozovatelem internetového obchodu jeMYJÓMI družstvo invalidů, se sídlem
Špitálka 91/23, Trnitá, 602 00 Brno, IČO: 028 36 823, DIČ: CZ 028 36 823 zapsané v
obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl Dr, vložka 5449
(dále jen „Prodávající“).
Kontaktní údaje Prodávajícího:
Bankovní spojení: UniCredit Bank Czech Republic and Slovakia, a.s.,
číslo účtu: 1387707434/2700,
IBAN: CZ36 2700 0000 0013 8770 7434,
telefonní kontakt: +420 603 394 320,
e-mail: info@ponozkarna.eu
www: www.myjomi.cz, www.ponozkarna.eu
I.
Všeobecná ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „VOP“) jsou zpracovány v souladu s ust. § 1751
zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen
„OZ“) a upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Prodávajícím a zákazníkem
(dále též jen „Kupující“).
Prodávající je podnikatelem ve smyslu ust. § 420 OZ a jedná v rámci své
podnikatelské činnosti.
Kupujícím může být jak spotřebitel ve smyslu ust. § 419 OZ (dále jen
„spotřebitel“), tak osoba od spotřebitele odlišná. Nestanoví-li tyto dále VOP
výslovně jinak, vztahují se jak na spotřebitele, tak na osoby od spotřebitele
odlišné.
Prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího umístěného na internetové
adrese www.ponozkarna.eu (dále jen „Internetové stránky“) může být mezi
Prodávajícím a Kupujícím uzavřena kupní smlouva, k čemuž prezentace
Prodávajícího na těchto Internetových stránkách směřuje.
Uzavřením kupní smlouvy Kupující vyjadřuje souhlas s těmito VOP a potvrzuje, že
je s nimi řádně seznámen. S těmito VOP má Kupující možnost seznámit se v
dostatečném časovém předstihu před uzavřením kupní smlouvy.
V případě jakýchkoli rozporů mají tyto VOP aplikační přednost před dispozitivní
úpravou OZ, případně jiných právních předpisů. Zvláštní ujednání mezi Kupujícím
a Prodávajícím má přednost před ustanoveními VOP.
II.
Uzavření smluvní vztahu
Umístění nabízeného zboží Prodávajícím na Internetové stránky je návrhem na
uzavření kupní smlouvy.
Smluvní vztah mezi Prodávajícím a Kupujícím vzniká doručením potvrzení o přijetí
objednávky, jež Prodávající Kupujícímu zašle emailem v návaznosti na provedení
objednávky Kupujícím na Internetových stránkách.
Od takto uzavřené smlouvy má Kupující právo odstoupit ze zákonných důvodů.
Prodávající má právo zrušit objednávku nebo její část, a to i po uzavření smlouvy,
v případě, že ji z kapacitních důvodů není schopen vyřídit, nebo pokud se u
nabízeného zboží na Internetových stránkách Prodávajícího zjevně zobrazuje
nesprávná cena. Případná platba Kupujícího mu v takovém případě bude bez
zbytečného odkladu vrácena. O zrušení objednávky je Prodávající povinen
Kupujícího bez zbytečného odkladu vyrozumět.
Objednávku odešle Kupující Prodávajícímu kliknutím na tlačítko „objednat“. Před
finálním odesláním objednávky má Kupující možnost zkontrolovat veškeré zadané
údaje a opravit případné chyby.
III.
Práva z vadného plnění
Práva a povinnosti z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními OZ.
Prodávající odpovídá Kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady, tedy (i) že má
vlastnosti, které si smluvní strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti,
které Prodávající popsal nebo které Kupující očekával s ohledem na povahu zboží,
(ii) že se zboží hodí k účelu, který Prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží
tohoto druhu obvykle používá, (iii) že zboží odpovídá jakostí nebo provedením
smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle
smluveného vzorku nebo předlohy, (iv) že je zboží v odpovídajícím množství, míře
nebo hmotnosti a (v) že vyhovuje požadavkům právních předpisů.
Nemá-li dodané zboží výše popsané vlastnosti, má Kupující právo na odstranění
vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Dokud Kupující neuplatní právo na
slevu z kupní ceny nebo neodstoupí od smlouvy, může Prodávající dodat to, co
chybí, nebo odstranit právní vadu. Jiné vady může Prodávající odstranit podle své
volby opravou věci nebo dodáním nové věci; volba nesmí Kupujícímu způsobit
nepřiměřené náklady. Neodstraní-li Prodávající vadu věci včas nebo vadu věci
odmítne odstranit, může Kupující požadovat slevu z kupní ceny, anebo může od
smlouvy odstoupit. Provedenou volbu nemůže Kupující změnit bez souhlasu
Prodávajícího.
Je-li vadné plnění podstatným porušením smlouvy, má Kupující právo (i) na
odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci, nebo
(ii) na odstranění vady opravou věci, nebo (iii) na přiměřenou slevu z kupní ceny,
nebo (iv) odstoupit od smlouvy. Kupující je povinen sdělit Prodávajícímu, jaké
právo si zvolil, při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení
vady. Provedenou volbu nemůže Kupující změnit bez souhlasu Prodávajícího; to
neplatí, žádal-li Kupující opravu vady, která se ukáže jako neopravitelná.
Neodstraní-li Prodávající vady v přiměřené lhůtě či oznámí-li Kupujícímu, že vady
neodstraní, může Kupující požadovat místo odstranění vady přiměřenou slevu z
kupní ceny, nebo může od smlouvy odstoupit.
Nebude-li u jednotlivého zboží uvedena delší doba, je Kupující oprávněn uplatnit
právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží době dvaceti čtyř měsíců od
převzetí. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že
zboží bylo vadné již při převzetí. Právo z vadného plnění Kupujícímu nenáleží,
pokud Kupující před převzetím zboží věděl, že má vadu, anebo pokud Kupující
vadu sám způsobil, a to například jeho nesprávným používáním.
Práva z vadného plnění může Kupující uplatnit emailem či formou listovní zásilky,
a to prostřednictvím kontaktů uvedených výše. Pro snazší uplatnění reklamace je
Prodávající Kupujícímu k dispozici též na uvedeném telefonním čísle.
Na dárky, které jsou Kupujícímu poskytovány zdarma, nelze uplatňovat jakákoliv
práva z vadného plnění. Práva a povinnosti stran takového zboží se řídí zákonnými
ustanoveními o daru. Darovací smlouva je mezi Prodávajícím a Kupujícím, který je
spotřebitelem, uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od
kupní smlouvy spotřebitelem v 14 denní lhůtě dle § 1829 odst. 1 OZ (viz čl. IV.
těchto VOP), je spotřebitel povinen poskytnuté dary vrátit společně se
zakoupeným zbožím Prodávajícímu.
IV.
Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy
Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku, má
Kupující, který je spotřebitelem, v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 OZ právo
bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží, nestanoví-li
OZ jinak. Odstoupení od kupní smlouvy musí být Prodávajícímu odesláno ve lhůtě
uvedené v předchozím odstavci, a Kupující v něm uvede, že odstupuje od smlouvy s
uvedením čísla objednávky, data nákupu, specifikace zakoupeného zboží a čísla
účtu pro vrácení peněz, požaduje-li tento způsob jejich vrácení. Pro odstoupení od
kupní smlouvy může Kupující využit též vzorový formulář poskytovaný
Prodávajícím, jenž tvoří přílohu těchto VOP.
Odstoupení od kupní smlouvy může Kupující zaslat na výše uvedenou adresu sídla
Prodávajícího nebo na uvedený emailový kontakt. V případě, že Kupující odstoupí
od smlouvy, zavazuje se Prodávající vrátit peněžní prostředky přijaté od
Kupujícího (kromě částky představující dodatečné náklady na dodání zboží vzniklé
v důsledku spotřebitelem zvoleného způsobu dodání zboží, který je jiný než
nejlevnější způsob standardního dodání zboží nabízený Prodávajícím) do 14 dnů
od doručení odstoupení od kupní smlouvy Kupujícím, a to stejným způsobem,
jakým je Prodávající od Kupujícího přijal, pokud Kupující neurčí jinak. Prodávající
je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté Kupujícím již při vrácení zboží či jiným
způsobem, pokud s tím Kupující bude souhlasit a nevzniknou mu tím další náklady.
Prodávající však není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky Kupujícímu dříve,
než mu Kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží Prodávajícímu odeslal.
Pokud je vrácené zboží částečně poškozeno, může Prodávající uplatnit vůči
Kupujícímu právo na náhradu škody a započíst svůj nárok na vrácenou kupní cenu
a vrátit tak Kupujícímu takto sníženou kupní cenu.
V případě odstoupení od smlouvy ponese Kupující náklady spojené s navrácením
zboží, a jde-li o smlouvu uzavřenou prostřednictvím prostředku komunikace na
dálku, náklady za navrácení zboží, jestliže toto zboží nemůže být vráceno pro svou
povahu obvyklou poštovní cestou.
Prodávající upozorňuje Kupujícího, že odstoupit podle tohoto článku těchto VOP
nelze mimo jiné od mluv výslovně specifikovaných v ust. § 1837 OZ, zejména
(nikoli však výlučně) pokud jde o zboží dodávané z hygienických důvodů v
uzavřeném obalu, jako jsou hygienické ochranné šátky nebo roušky.
V.
Závěrečná ustanovení
Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání
kupní smlouvy. Náklady vzniklé Kupujícímu při použití komunikačních prostředků
na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové
připojení, náklady na telefonní hovory) nese Kupující ke své tíži.
Vyřizování stížností Kupujících zajišťuje Prodávající prostřednictvím elektronické
adresy info@ponozkarna.eu. Informaci o vyřízení stížnosti Kupujícího zašle
Prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění.
Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský
úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu
osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo
jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., zákon o ochraně
spotřebitele.
Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce, případně i v jiných jazycích, pokud to nebude
důvodem nemožnosti jejího uzavření. Uzavřená smlouva bude u Prodávajícího
uložena a Kupujícímu, který je spotřebitelem, Prodávající na jeho žádost umožní k
uloženým údajům přístup.
V případě sporu mezi Kupujícím, který je spotřebitelem, a Prodávajícím, může
spotřebitel využít též možnosti mimosoudního řešení sporu. V takovém případě
může spotřebitel kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporu, kterým je
Česká obchodní inspekce (http://www.coi.cz) a postupovat dle pravidel tam
uvedených. Více informací o mimosoudním řešení sporů lze nalézt též na
stránkách České obchodní inspekce. Zahájit alternativní řešení sporu je rovněž
možné prostřednictvím on-line formuláře na stránkách
https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
Znění těchto VOP může Prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou
dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění VOP.
Tyto VOP jsou účinné od 1.8. 2020.